ASSISTENZA
Domande Frequenti
Risposte rapide per configurazione, funzionamento e assistenza post-vendita.
Come scelgo il modello di pulitore a vapore giusto?
Parti dal tuo scenario di utilizzo principale: cura dei pavimenti, pulizia dei tessuti o uso domestico misto. Considera le dimensioni dell'area target, la frequenza di pulizia e i tipi di superficie. Se non sei sicuro, contatta l'assistenza a sales@cleaningsteamer.com con le tue esigenze e ti consiglieremo il modello migliore.
Qual è il ciclo di manutenzione raccomandato?
Risciacqua il serbatoio dopo ogni utilizzo, pulisci gli accessori settimanalmente ed esegui un processo di decalcificazione più approfondito mensilmente per un uso frequente. Usa sempre acqua pulita ed evita detergenti chimici se non specificato nel manuale del prodotto.
Fornite pezzi di ricambio?
Sì. Forniamo accessori di ricambio e materiali di consumo per tutti gli elettrodomestici per la pulizia a vapore. Comunica il numero del modello e il canale di acquisto quando richiedi i pezzi via email a sales@cleaningsteamer.com.
Qual è la quantità minima d'ordine per OEM/ODM?
Accettiamo MOQ flessibili per ordini OEM/ODM. La personalizzazione del campione è disponibile prima della produzione in serie. Contattaci a sales@cleaningsteamer.com per discutere le tue esigenze specifiche per marchio, confezionamento e design personalizzati.
Quali certificazioni hanno i vostri elettrodomestici a vapore?
I nostri prodotti sono certificati 3C, GS, CE, EMC, CB, UL ed ETL -- pronti per i mercati di Europa, America e Asia. Le certificazioni variano in base al modello; controlla le pagine dei singoli prodotti per i dettagli specifici delle certificazioni.
Quanto rapidamente può rispondere l'assistenza?
La maggior parte delle richieste riceve risposta entro un giorno lavorativo. Le richieste urgenti possono anche essere gestite telefonicamente o via WhatsApp. Per l'assistenza post-vendita, invia un'email a sales@cleaningsteamer.com con il numero del modello e la descrizione del problema.